Política de Privacidade

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

1. Introdução

A lumetrafield.com valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site ou utiliza os nossos serviços.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores do site lumetrafield.com e do jogo Sniper Agent: Offline Shooter.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

Nome: lumetrafield.com

Morada: Rua da República, 20, Queluz, 2745-123, Portugal

Email de contacto: support@lumetrafield.com

Email para questões de privacidade: info@lumetrafield.com

3. Dados Pessoais Recolhidos

3.1 Dados Fornecidos Diretamente

Recolhemos dados pessoais que nos fornece voluntariamente quando:

Preenche formulários de contacto no nosso site
Subscreve a nossa newsletter
Envia mensagens através do email
Comunica connosco por qualquer meio

Estes dados podem incluir:

Nome completo
Endereço de email
Assunto e conteúdo da mensagem
Qualquer outra informação que escolha partilhar

3.2 Dados Recolhidos Automaticamente

Quando visita o nosso site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo e comportamento de navegação:

Endereço IP
Tipo de navegador e versão
Sistema operativo
Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
Data e hora de acesso
URL de referência
Idioma do navegador

3.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no site. Para informações detalhadas sobre cookies, consulte a nossa secção sobre Cookies abaixo.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1 Prestação de Serviços

Responder às suas questões e pedidos de suporte
Fornecer informações sobre o jogo e serviços
Processar subscrições de newsletter
Melhorar a funcionalidade do site

4.2 Comunicação

Enviar atualizações sobre o jogo
Enviar newsletters (apenas com o seu consentimento)
Responder a comunicações
Enviar notificações importantes sobre serviços

4.3 Análise e Melhorias

Analisar o uso do site para melhorar a experiência do utilizador
Realizar análises estatísticas
Identificar e corrigir problemas técnicos
Desenvolver novos recursos e funcionalidades

4.4 Segurança

Proteger contra fraude e uso indevido
Garantir a segurança do site e dos utilizadores
Cumprir obrigações legais

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

Consentimento: Quando nos dá permissão explícita (por exemplo, subscrição de newsletter)
Execução de contrato: Para fornecer os serviços que solicitou
Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança
Obrigações legais: Para cumprir requisitos legais aplicáveis

6. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos partilhar dados nas seguintes circunstâncias:

6.1 Prestadores de Serviços

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site, como:

Serviços de alojamento web
Serviços de email
Ferramentas de análise
Serviços de suporte técnico

Estes prestadores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a usá-los apenas para os fins especificados.

6.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar dados pessoais se formos legalmente obrigados a fazê-lo, ou se acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para:

Cumprir obrigações legais
Proteger os nossos direitos ou propriedade
Prevenir fraude ou questões de segurança
Proteger a segurança dos utilizadores

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são armazenados e processados dentro da União Europeia. Se for necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor, incluindo:

Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Certificação Privacy Shield (quando aplicável)
Outras garantias reconhecidas pelo RGPD

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
Firewalls e sistemas de deteção de intrusão
Controlos de acesso rigorosos
Auditorias de segurança regulares
Formação de pessoal em proteção de dados
Backups regulares e seguros

9. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

Dados de contacto: Até 3 anos após a última interação, ou até retirar o consentimento
Subscrições de newsletter: Até cancelar a subscrição
Dados de navegação: Até 24 meses
Cookies: Conforme especificado na política de cookies
Dados para cumprimento legal: Pelo período exigido por lei

10. Cookies

10.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um site. Permitem que o site reconheça o seu dispositivo e armazene informações sobre as suas preferências.

10.2 Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais:

Necessários para o funcionamento básico do site
Não podem ser desativados
Incluem cookies de sessão e preferências de cookies

Cookies de Desempenho:

Recolhem informações sobre como usa o site
Ajudam-nos a melhorar o site
Dados são agregados e anónimos

Cookies de Funcionalidade:

Permitem que o site se lembre das suas escolhas
Melhoram a sua experiência
Podem incluir preferências de idioma e região

10.3 Gestão de Cookies

Pode gerir ou eliminar cookies através das definições do seu navegador. Note que bloquear cookies pode afetar a funcionalidade do site.

11. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

11.1 Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.

11.2 Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.

11.3 Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.

11.4 Direito à Limitação do Tratamento

Pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados em certas situações.

11.5 Direito à Portabilidade

Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro responsável pelo tratamento.

11.6 Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.

11.7 Direito de Retirar Consentimento

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

11.8 Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de:

Email: support@lumetrafield.com
Email alternativo: info@lumetrafield.com

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

12. Menores de Idade

O nosso site e serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomar conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas adequadas.

Os pais ou responsáveis legais devem supervisionar o uso da internet por menores.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por razões legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Aviso destacado no site
Email (se tiver subscrito comunicações)
Atualização da data "Última atualização" no topo desta página

Recomendamos que reveja esta política regularmente.

14. Links para Sites de Terceiros

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de todos os sites que visita.

15. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

Email: support@lumetrafield.com (Suporte 24 horas)
Email geral: info@lumetrafield.com
Email comercial: contact@lumetrafield.com
Morada: Rua da República, 20, Queluz, 2745-123, Portugal

16. Direito de Apresentar Reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

17. Informações Adicionais

17.1 Decisões Automatizadas

Não tomamos decisões automatizadas, incluindo criação de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente os utilizadores.

17.2 Marketing Direto

Apenas enviamos comunicações de marketing se tiver dado o seu consentimento explícito. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link incluído em cada email ou contactando-nos diretamente.

17.3 Atualizações de Contacto

É sua responsabilidade manter os seus dados de contacto atualizados. Informe-nos sobre quaisquer alterações para garantir que podemos comunicar consigo eficazmente.